Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne www.fotooko.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.


Prosimo, da pozorno preberete splošne pogoje poslovanja spletne trgovine, saj vas ti zavezujejo s trenutkom, ko vstopite v našo spletno trgovino. Šteje se, da ste z vsako transakcijo, opravljeno prek naše spletne trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev.

Opredelitev pojmov

Ponudnik je www.fotooko.si, LUKA ŠTUHEC S.P., Stobovska C. 5, 1230 Domžale, Slovenija. DŠ: 10692606, 040280442, lastnik spletne trgovine www.fotooko.si. Spletna trgovina je informacijski sistem namenjen predstavitvi, prodaji izdelkov in sistem naročanja na fizično storitev.

Kupec je oseba, ki izvede naročilo blaga v spletni trgovini www.fotooko.si

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

Postopek nakupa

Na naši spletni strani, na podstrani »PRODUKTI« si izberete darilni bon, ki vam najbolj ustreza ga s klikom na gumb »NAKUP« izberete, nato se vam odpre tranzakcijsko okence, kjer imate pregled izbrane ponudbe, vstavite vaše podatke, podatke plačila, vaš e-naslov in komu je darilni bon namenjen. Po pregledu pravilnosti vaših podatkov kliknite »Pay« za potrditev tranzakcije. Po prejeti tranzakciji vam bomo Darilni bon poslali v najkrajšem možnem roku. Če bon naročite med neuradnimi urami ne bo poslan isti dan vendar vam ga pošljemo med uradnim časom obratovanja.

Darilni bon prejmete na vaš podan elektroski naslov, katerega ga je potrebno vnovčiti. Darilni bon vnovčite tako, da obdarjenec oz. oseba, katera želi vnovčiti darilni bon rezervira termin tako, da kontaktira naše strokovnjake preko elektronske pošte: fotografija.oko@gmail.com ali preko telefonske številke 040 280 442, z njim se dogovori za prost termin in ustrezno uro. Podrobna navodila za vnovčitev bodo podana na Darilnem bonu.

Pred zaključkom naročila preverite vse vpisane podatke (osebne podatkee-naslov za dostavoizbrane izdelke), če so pravilni. Kupec odgovarja za pravilnost vpisanih podatkov.

Pred zaključkom naročila se pojavi okence (Okence: »I agree to Luka Štuhec s.p.’s Terms of service and Privacy Policy«) potrdite s klikom na gumb pogoje poslovanja in politiko zasebnosti, ko ste prebrali:

prebral/-a sem in strinjam se s pogoji poslovanja spletne strani www.fotooko.si
prebral sem in se v celoti strinjam s politiko podjetja Fotooko.
Za zaključek nakupa pritisnite gumb »PAY« po temu boste prejeli elektronsko pošto na e-mail, ki ste ga vnesli. S tem je naročilo potrjeno, darilni bon bo poslan v najkrajšem možnem roku, po prejemu nakazila.

Z zaključitvijo naročila prevzamete obveznost prevzema naročenega in naročilo prejmete na vnesen mail. Oddaja vašega naročila vas tako zavezuje k plačilu le-tega.

Način pošiljanja računa:
Račun vam bomo poslali digitalno na vaš elektronski naslov, ki ste ga navedli pri oddaji naročila.

Naročanje na enkratno storitev

Proces naročanje na sejo fotografiranja v fotooko poteka tako, da z klikom na gumb ”Naroči se” rezervirate prost termin za storitev.

Plačilo

V spletni trgovini www.fotooko.si omogočamo način plačila preko vmesnika Stripe. V poslovalnici na Trubarjevi cesti 13 omogočamo naslednje načine plačila:

Varstvo biometričnih informacij in hramba fotografij

Ta politika zasebnosti podatkov je namenjena obveščanju posameznikov o obdelavi njihovih osebnih podatkov tako v avtomatizirani kot neavtomatizirani obliki, v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) (Uredba EU 2016/679 z dne 27. aprila 2016) ter drugimi veljavnimi zakoni in predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

Glavne kategorije obdelanih osebnih podatkov:

  1. Pred oddajo naročila: zajem slik očes potencialnih strank za testiranje ali demonstracijo.
  2. Ob naročilu: a. Identifikacijski podatki (priimek, ime, spol), b. Zajem irisov, c. Kontaktni podatki (poštni naslov, e-poštni naslov, telefonske številke),
  3. Med poslovnim razmerjem: Zajem očesnih fotografij strank, podatki o poslovnem in pogodbenem razmerju med subjekti podatkov in podjetjem Fotooko (npr. vrsta paketa, zgodovina nakupov),

Osebni podatki se obdelujejo z naslednjimi nameni:

  1. Zbiranje biometričnih informacij: Biometrične informacije ne bomo uporabljali.
  2. Varovanje biometričnih informacij: a. Podjetje se zavezuje, da bo varovalo biometrične informacije strank pred nepooblaščenim dostopom, zlorabo ali razkritjem. Fotografije uporabljamo zgolj za rabo storitev podjetja fotooko, in izdelavo končnega izdelka naročila stranke.
  3. Hramba fotografij: a. Fotografije zajete s strani fotooko poslane strankam, bodo hranjene za obdobje treh dni od dneva poslanega elektronskega sporočila stranki. b. Po preteku treh dni bomo fotografije trajno izbrisali iz naših sistemov.
  4. Možnost ohranitve fotografij: a. Če stranke ne izrazijo željo da odstranimo fotografije si pridržujemo pravico o ohranitvi zajetih fotografij, bomo te podatke hranili za daljše obdobje, in jih lahko uporabimo za promocijski material z privolitvijo stranke.
  5. Soglasje strank: a. Stranke se strinjajo, da podjetje zbira, obdeluje, hrani in varuje njihove biometrične informacije ter fotografije v skladu s temi pogoji poslovanja. b. Stranke lahko kadar koli umaknejo svoje soglasje za hrambo biometričnih informacij in fotografij ter zahtevajo izbris le-teh.
  6. Dostop tretjim osebam: a. Podjetje ne bo delilo biometričnih informacij in fotografij s tretjimi osebami brez izrecnega pisnega soglasja strank. b. Izjema so primeri, ko je takšno razkritje zahtevano z zakonom ali na podlagi sodne odredbe.
  7. Odgovornost: a. Podjetje ne prevzema nobene odgovornosti za morebitno zlorabo biometričnih informacij ali fotografij, ki izhaja iz dejanj tretjih oseb, ki niso pod nadzorom podjetja.
  8. Spremembe pogojev poslovanja: a. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Stranke bodo obveščene ob spremembi.

Akcije – popusti

Uporabniki spletne trgovine lahko kupujejo izdelke po akcijskih cenah in cenah s popusti (vstavijo kodo z popustom). Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne . Prav tako bodo pri vsakem izdelku za katerega akcija ali cena s popustom velja, jasno določeni pogoji udeležbe v njih.

Cene

Luka Štuhec s.p ni davčni zavezanec »DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.«  tako tudi ni vštet v ceno.

V primeru spremembe cene izdelka med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil preklic nakupa ali pa bo ponudil rešitev, ki bo omogočila obojestransko zadovoljstvo.

Vaše naročilo bo čakalo na vaše nakazilo 3 delovne dni. Po treh dneh se smatra, da od nakupa odstopate, vaše naročilo storniramo in ročno pripravljen bon izničimo.

Postopek reklamacije – vračilo

Svetujemo, da ko prejmete Darilni bon, ga pregledate in če ugotovite napako na bonu, ki ni v skladu z vašo izbiro na spletni strani (če ste kupili napačen darilni bon oz. napačno ponudbo), nas obvestite preko maila fotografija.oko@gmail.com, v roku 24h preko katerega se bomo dogovorili o nadaljnjem postopku reševanja reklamacije.

Vračilo blaga oziroma reklamacija je možna le v primeru utemeljenega vzroka v roku 14 dni od naročila darilnega bona.

Utemeljeni vzroki za reklamacijo oz. vračilo blaga:

Če je vračilo oziroma reklamacija narejena iz utemeljenih vzrokov, vam pošljemo nadomestni izdelek oziroma vrnemo denar po pregledu in obdelavi vračila oziroma reklamacije.

V primeru, da z naročenimi izdelki niste zadovoljni, imate po prejemu blaga na voljo 14 dni časa, da pisno odstopite od pogodbe. Fizične osebe, ki sklenejo pogodbo na daljavo, imajo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh na kontaktni naslov ponudnika sporočijo, da odstopajo od pogodbe, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok za vračilo začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Izdelki morajo biti nato vrnjeni v roku 30 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe. Stroške vračila krije kupec.

V kolikor kupec izdelek vnovči, si premisli, izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Če je izdelek vnovčen, si ponudnik pridržuje pravico, da vračilo zavrne ali pa zaračuna ustrezno odškodnino. Tudi sicer mora prejeto blago vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec.

Kupnino za vrnjene artikle vam bomo najkasneje v 30 dneh nakazali na vaš transakcijski račun ali vam po dogovoru šteli kupnino kot dobropis pri naslednjem nakupu.

Naslov za vračilo je – LUKA ŠTUHEC S.P., Stobovska C. 5, 1230 Domžale, Slovenija. DŠ: 10692606, 040280442

Splošni pogoji za sodelovanje v nagradni igri Fotooko na socialnem omrežju Instagram


1.

Splošni pogoji določajo pravila in izvedbo nagradne igre, ki jo organizira Fotooko (LUKA ŠTUHEC S.P., Stobovska C. 5, 1230 Domžale, Slovenija. DŠ: 10692606, 040280442, v nadaljevanju Fotooko).

Namen nagradnih iger je promocija Instagram profila Fotooko (https://www.instagram.com/fotookostudio/).

Nagradne igre potekajo preko objav na Instagram profilu Fotooko (@fotookostudio), dostopnem na spletnem naslovu: https://www.instagram.com/fotookostudio/ Informacije o nagradah so podane v Instagram objavah.

Žrebanje nagrajencev bo izvedeno zasebno preko Instagram videa na profilu @fotookostudio. Žrebanja bodo temeljila na naključnem izboru.

V nagradni igri lahko sodelujejo vsi državljani Evropske Unije, ki bodo v skladu z navodili v posamezni objavi oddali svoj komentar, objavo všečkali in sledili profilu @fotoookostudio na Instagramu. Ena oseba lahko poda več komentarjev, vendar bo upravičena do prejema samo ene nagrade.

Nagrajenec bo o prejemu nagrade obveščen preko zasebnega poštnega predala na njegovem Instagram profilu najkasneje v 48 urah od žrebanja in nagrado bo prejel v skladu z nadaljnjimi navodili objave. V primeru, da nagrajenec v roku enega tedna od datuma obvestila ne posreduje vseh zahtevanih podatkov, mu nagrada ne pripada. Za sodelovanje v nagradni igri ni potrebno opraviti nakupa. Nagrajenec nima pravice zahtevati izdelka ali zneska v enaki protivrednosti kot nagrada.

Nagrajenec bo po zakonu o dohodnini davčni zavezanec, zato bo dolžan pred prevzemom nagrade predložiti svojo davčno številko, v kolikor vrednost nagrade presega 42 EUR bo akontacijo dohodnine bo plačal Fotooko. Nagrajenci so opozorjeni, da prejemanje nagrade lahko vpliva na njihovo razvrstitev v višji dohodninski razred, ne glede na plačilo akontacije dohodnine s strani Fotooko.

OSEBNI PODATKI

Fotooko se zavezuje, da bo osebne podatke, zbrane v okviru te nagradne igre, varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/2007) in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679).

Udeleženec nagradne igre ima pravico, da kadar koli zahteva naslednje informacije od podjetja Fotooko v zvezi z obdelavo njihovih osebnih podatkov:

Organizator ne bo prevzel odgovornosti za:

Organizator si pridržuje pravico, da trajno izloči sodelujočega iz nagradne igre, če ta ne deluje v skladu s pravili in pogoji sodelovanja ali se vede sovražno, žaljivo ali na kakršen koli drug neprimeren način.

Vsak posameznik lahko sodeluje v nagradni igri samo enkrat. Večkratni komentarji ali označevanje različnih oseb s strani istega uporabnika ne bodo upoštevani in ne povečujejo možnosti za zmago.

Za morebitne spore, ki izvirajo iz nagradne igre, je pristojno sodišče v Ljubljani.

Morebitne reklamacije v zvezi z nagradno igro ali nagradami je mogoče poslati na elektronski naslov fotografija.oko@gmail.com

Nagradne igre bodo potekale do dne, ki je naveden v Instagram objavah za nagradno igro.

Organizator si pridržuje pravico do spremembe teh pravil, če to zahtevajo tehnični ali komercialni razlogi ali zaradi javnega interesa. Pravila in spremembe pravil bodo objavljene na povezavi na Instagram profilu Fotooko (@fotookostudio), ki je dostopna na povezavi: https://www.instagram.com/fotookostudio/

Pravila veljajo od 20.7.2023 do preklica.

V Medvodah, 20. 7. 2023

Fotooko (Luka Štuhec S.P.)

Pogoji poslovanja za storitev očesne fotografije

1. Strinjanje s pogoji

S sodelovanjem z nami oz. uporabo naše storitve seje očesne fotografije se strinjate s spodaj navedenimi pogoji poslovanja. V kolikor se ne strinjate s temi pogoji, vas prosimo, da nas predčasno pred sejo obvestite.

2. Odpoved odgovornosti za poskodbe očes

Strinjate se, da družba Luka Štuhec S.p (fotooko) in njeni zaposleni ne prevzemajo nobene odgovornosti za morebitne poškodbe oči ali druge škode, ki bi nastale med postopkom očesne fotografije. Čeprav uporabljamo najnovejšo tehnologijo in skrbno izvajamo postopek. Stranke sprejemajo tveganje in se odvezujejo kakršnekoli odgovornosti družbe Luka Štuhec s.p (fotooko) in njenih zaposlenih v zvezi s tem.

3. Soglasje stranke

Pred izvajanjem očesne fotografije stranka prejme digitalni obrazec, z potrditvijo tega obrazca se tretira, da je stranka prebrala pogoje poslovanja in soglaša za izvedbo postopka. S tem soglasjem in potrditvijo obrazca stranka potrjuje, da je seznanjena z morebitnimi tveganji in odgovornostjo, ki izhajajo iz postopka, ter da se s tem strinja.

4. Varovanje zasebnosti

Družba  Luka Štuhec S.p (fotooko) bo skrbno varovala zasebnost in zaupnost osebnih podatkov stranke, ki so pridobljeni med postopkom očesne fotografije. Osebni podatki ne bodo razkriti tretjim osebam brez izrecnega soglasja stranke, razen če to zahteva zakon ali sodna odredba.

5. Omejitev odgovornosti

V nobenem primeru družba Luka Štuhec S.p (fotooko) ali njeni zaposleni ne bodo odgovorni za morebitne posredne, naključne, posebne ali posledične škode ali izgube, ki izhajajo iz uporabe naše storitve očesne fotografije.

6. Veljavnost pogojev poslovanja

Ti pogoji poslovanja ostanejo veljavni in učinkoviti za vse stranke družbe Luka Štuhec S.p (fotooko), dokler se ne spremenijo ali prekličejo. Morebitne spremembe pogojev poslovanja bodo objavljene na naši spletni strani.

Nagradna igra ob otvoritvi Fotooko galerije na Trubarjevi cesti 13, 1000 Ljubljana

1.

Splošni pogoji določajo pravila in izvedbo nagradne igre, ki jo organizira Fotooko (LUKA ŠTUHEC S.P., Stobovska C. 5, 1230 Domžale, Slovenija. DŠ: 10692606, 040280442, v nadaljevanju Fotooko).

Namen nagradnih iger je promocija Instagram profila Fotooko (https://www.instagram.com/fotookostudio/).

Nagradna igra poteka preko socialnega omrežja Instagram. Pogoj za pridobitev 10€ popusta na vse Fotooko pakete in za sodelovanje v nagradni igri je označitev Instagram profila Fotooko (@fotookostudio) preko funkcije “story” ter sledenje profilu Fotooko (@fotookostudio). Informacije o nagradah so podane v Instagram objavah.

Sodelovanje v nagradni igri bo možno izključno na dan otvoritve galerije Fotooko, 8.9.2023.

Organizator bo sodelujoče v nagradni igri v roku 24 ur od izpolnitve pogojev za sodelovanje prek zasebnega sporočila na socialnem omrežju Instagram obvestil o prejemu popusta in o tem, da so vključeni v žreb za nagrado.

V kolikor podjetje Fotooko ne more preveriti sodelovanja ali izpolnjevanja pogojev s strani kandidata nagradne igre, se njegovo sodelovanje ne bo štelo za veljavno.

Žrebanje nagrajencev bo izvedeno zasebno preko Instagram videa na profilu @fotookostudio. Žrebanja bodo temeljila na naključnem izboru. Žreb bo izveden 11.9.2023 ob 18:00.

V nagradni igri lahko sodelujejo vsi državljani Evropske Unije, ki bodo v skladu z navodili izpolnili vse pogoje za sodelovanje. Nagrajenec bo o prejemu nagrade obveščen preko zasebnega poštnega predala na njegovem Instagram profilu najkasneje v 48 urah od žrebanja in nagrado bo prejel v skladu z nadaljnjimi navodili objave. V primeru, da nagrajenec v roku enega tedna od datuma obvestila ne posreduje vseh zahtevanih podatkov, mu nagrada ne pripada. Za sodelovanje v nagradni igri ni potrebno opraviti nakupa. Nagrajenec nima pravice zahtevati izdelka ali zneska v enaki protivrednosti kot nagrada.

Nagrajenec bo po zakonu o dohodnini davčni zavezanec, zato bo dolžan pred prevzemom nagrade predložiti svojo davčno številko, v kolikor vrednost nagrade presega 42 EUR bo akontacijo dohodnine bo plačal Fotooko. Nagrajenci so opozorjeni, da prejemanje nagrade lahko vpliva na njihovo razvrstitev v višji dohodninski razred, ne glede na plačilo akontacije dohodnine s strani Fotooko.

OSEBNI PODATKI

Fotooko se zavezuje, da bo osebne podatke, zbrane v okviru te nagradne igre, varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/2007) in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679).

Udeleženec nagradne igre ima pravico, da kadar koli zahteva naslednje informacije od podjetja Fotooko v zvezi z obdelavo njihovih osebnih podatkov:

Organizator ne bo prevzel odgovornosti za:

Organizator si pridržuje pravico, da trajno izloči sodelujočega iz nagradne igre, če ta ne deluje v skladu s pravili in pogoji sodelovanja ali se vede sovražno, žaljivo ali na kakršen koli drug neprimeren način.

Vsak posameznik lahko sodeluje v nagradni igri samo enkrat. Večkratna označitev profila Fotooko preku funkcije “story” ne poveča možnosti za pridobitev nagrade.

Za morebitne spore, ki izvirajo iz nagradne igre, je pristojno sodišče v Ljubljani.

Morebitne reklamacije v zvezi z nagradno igro ali nagradami je mogoče poslati na elektronski naslov fotografija.oko@gmail.com

Nagradna igra bo potekala do dne, ki je naveden v Instagram objavah za nagradno igro. Dobljeni popusti ob nagradne igre bodo vnovčljiv oz. veljaven en mesec od dneva otvoritve poslovalnice dne 8.9.2023, dobitki bodo vnovčljivi do 8.10.2023

Organizator si pridržuje pravico do spremembe teh pravil, če to zahtevajo tehnični ali komercialni razlogi ali zaradi javnega interesa. Pravila in spremembe pravil bodo objavljene na povezavi na Instagram profilu Fotooko (@fotookostudio), ki je dostopna na povezavi: https://www.instagram.com/fotookostudio/

Pravila veljajo od 5.9.2023 do preklica.

V Medvodah, 5.9.2023

Fotooko (Luka Štuhec S.P.)